Programa de serviço do Mac mini para problema do tipo Sem alimentação

A Apple identificou que uma porcentagem muito pequena de dispositivos Mac mini (2023) com o chip M2 pode não ligar mais. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 16 de junho de 2024 e 23 de novembro de 2024.

Se o seu Mac mini apresentou esse problema, use o verificador de número de série abaixo para ver se o dispositivo se qualifica para o programa. Se for o caso, a Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) oferecerá serviço de forma gratuita.

Valid Input Invalid Input

O número de série que você inseriu pode estar qualificado para este programa. Escolha uma opção de serviço abaixo.

O número de série que você inseriu não se qualifica para este programa devido a um destes motivos:
- Ele não está no intervalo de números de série afetados.
- Nossos registros indicam que o dispositivo já foi reparado dentro deste Programa.
– Nossos registros mostram que o dispositivo não está mais qualificado para um reparo gratuito neste programa. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.

Houve um problema ao processar sua solicitação. Tente novamente em alguns minutos.

Insira o número de série.

Este não é um número de série válido para um produto Apple. Insira o número novamente. Se continuar com problemas, entre em contato conosco.

Houve um problema ao processar sua solicitação. Tente novamente em alguns minutos.

Nota: outros modelos de Mac mini não fazem parte deste programa.

Processo de serviço

Selecione uma das opções abaixo para que o Mac mini seja reparado. O Mac mini será analisado antes de qualquer serviço para confirmar se está qualificado para esse programa.

Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
Marque um horário em uma Apple Store.

Se você tiver dúvidas ou precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba mais sobre como preparar o Mac mini para serviço.

Nota: se o Mac mini tiver algum dano que afete a capacidade de concluir o reparo, esse problema precisará ser resolvido primeiro. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.

Outras informações

A Apple pode restringir ou limitar o reparo ao país ou região originais de compra.

Esse programa mundial da Apple não prolonga a cobertura da garantia padrão do Mac mini.

O programa cobre o Mac mini qualificado por três anos a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.

Informações de 13/06/2025