Hvis du har glemt iPhone-koden din eller iPhonen er deaktivert
Hvis iPhonen bruker iOS 15.2 eller nyere, kan du tilbakestille koden på enheten uten behov for en datamaskin.
Hvis iPhonen bruker en tidligere versjon av iOS, velger du iPhone-typen din:
Dette trenger du
En Mac eller Windows-PC
En kabel som kan lade telefonen din
En internett-tilkobling
Opptil 60 minutter
Hvis du ikke har en datamaskin og ikke kan låne en, kan du dra til en Apple Store-butikk eller Apple-autorisert tjenesteleverandør for å få hjelp.
For å få tilgang til iPhonen når du har glemt sikkerhetskoden, må du tilbakestille enheten. Denne prosessen sletter dataene som for øyeblikket er på iPhone.
Slå av iPhonen
iPhone med Face ID
Hold inne både sideknappen og volum ned-knappen til Slå av-skyveknappen vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone.
iPhone med en Hjem-knapp eller toppknapp
Trykk på og hold inne enten toppknappen eller sideknappen til skyveknappen for å slå av vises.
Dra skyveknappen for å slå av iPhone.
Sett enheten i gjenopprettingsmodus
iPhone med Face ID
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder inne sideknappen raskt. Ikke slipp den.
Hold inne sideknappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp sideknappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
Hvis iPhone-knappene ikke svarer, og du ikke får tilgang til bildet av en datamaskin og en kabel på skjermen for gjenopprettingsmodus, trenger du kanskje service. Bestill service
iPhone 8, iPhone 8 Plus og iPhone SE (2. og 3. generasjon)
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder inne sideknappen raskt. Ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp sideknappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
iPhone 7 og iPhone 7 Plus
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder raskt inne Volum ned-knappen. Ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp knappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
iPhone 6s og eldre eller iPhone SE (1. generasjon)
Koble kabelen til en Mac eller Windows-PC. Deretter kobler du kabelen til iPhone og holder raskt inne Hjem-knappen. Ikke slipp den.
Hold inne knappen mens Apple-logoen vises. Ikke slipp knappen før du ser et bilde av en datamaskin og en kabel.
Hvis iPhone-knappene ikke svarer, og du ikke får tilgang til bildet av en datamaskin og en kabel på skjermen for gjenopprettingsmodus, trenger du kanskje service. Bestill service
Gjenopprett iPhone med datamaskinen
Mac
Åpne Finder og finn iPhonen i sidepanelet under Plasseringer. Velg Godkjenn [enheten din] på Macen hvis du blir bedt om det. Velg Gjenopprett når du får velge mellom Gjenopprett og Oppdater.
Du må kanskje oppdatere iPhone før du kan fullføre gjenopprettingen, og denne nedlastingen kan ta mer enn 15 minutter å fullføre. Hvis enheten starter på nytt under denne prosessen, slår du av iPhonestarter gjenopprettingsmodus på nytt.
Windows-maskin
Åpne Apple-enheter og velg iPhonen i sidepanelet. Velg Godkjenn [enheten din] på Windows-PC-en hvis nødvendig. Deretter velger du Generelt. Hvis du har en sikkerhetskopi, velger du Gjenopprett sikkerhetskopi og følger instruksjonene på skjermen. Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, velger du Gjenopprett [enhet] og følger instruksjonene på skjermen.
Hvis nedlastingen tar mer enn 15 minutter og enheten lukker skjermen for gjenopprettingsmodus, venter du til nedlastingen er fullført, slår av iPhone og og starter gjenopprettingsmodus på nytt.
Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere iPhone
Når gjenopprettingsprosessen er fullført, vises Hei-skjermen på iPhonen. Koble telefonen fra datamaskinen, og konfigurer og bruk iPhone.
