Programa de assistência do Mac mini para problemas de falta de energia

A Apple determinou que uma percentagem muito pequena de dispositivos Mac mini (2023) com o processador M2 poderá deixar de ligar. Os dispositivos afetados foram fabricados entre 16 de junho de 2024 e 23 de novembro de 2024.

Se o seu Mac mini apresentou este problema, utilize o verificador de número de série abaixo para verificar se o seu dispositivo é elegível para este programa. Se sim, um Centro de assistência autorizado Apple irá prestar-lhe assistência de forma gratuita.

Valid Input Invalid Input

O número de série introduzido pode ser elegível para este programa. Selecione uma opção de assistência abaixo.

O número de série que introduziu não é elegível para este programa devido a um dos seguintes motivos:
– Não se encontra no intervalo de números de série afetados.
– Os nossos registos indicam que a assistência ao dispositivo já foi efetuada ao abrigo deste Programa.
– Os nossos registos indicam que o dispositivo já não é elegível para assistência gratuita ao abrigo deste programa. Se tiver alguma questão, contacte-nos.

Lamentamos, mas ocorreu um problema ao processar o seu pedido. Tente novamente dentro de alguns minutos.

Introduza o número de série.

Este não é um número de série de um Produto Apple válido. Introduza novamente o número. Se continuar a ter problemas, contacte-nos.

Lamentamos, mas ocorreu um problema ao processar o seu pedido. Tente novamente dentro de alguns minutos.

Nota: neste programa não estão incluídos outros modelos de Mac mini.

Processo de assistência

Encontre um Centro de assistência autorizado Apple para obter assistência com o Mac mini. O Mac mini será examinado antes de ser efetuada qualquer assistência para verificar se é elegível para este programa.

Se tiver questões ou se necessitar de assistência adicional, contacte o Suporte Apple.

Saiba mais sobre como preparar o Mac mini para assistência.

Nota: se o Mac mini tiver quaisquer danos que prejudiquem a capacidade de concluir a reparação, esse problema terá de ser resolvido primeiro. Em alguns casos, poderá estar associado um custo à reparação adicional.

Informações adicionais

A Apple poderá restringir ou limitar a reparação ao país ou região onde foi efetuada a compra original. Os dispositivos Mac mini comprados em países-membros do EEE podem receber assistência noutros países-membros do EEE.

Este programa mundial da Apple não prolonga o âmbito da cobertura da garantia padrão do Mac mini. Os seus direitos ao abrigo da lei de proteção dos consumidores não serão afetados por este programa.

O programa abrange o Mac mini elegível durante três anos após a primeira venda a retalho da unidade.

Informações válidas a partir de 13 de junho de 2025