Якщо ви забули код допуску або iPhone вимкнено
На iPhone з iOS 15.2 або новішої версії код допуску можна скинути без використання комп’ютера.
Якщо на iPhone використовується раніша версія iOS, виберіть тип свого iPhone:
Що вам знадобиться
Комп’ютер Mac або ПК з Windows
Кабель для заряджання телефона
Інтернет -з’єднання
До 60 хвилин часу
Якщо у вас немає комп’ютера й ви не можете його позичити, зверніться по допомогу в магазин Apple чи до авторизованого постачальника послуг Apple.
Щоб отримати доступ до iPhone, якщо ви забули код допуску, необхідно скинути пристрій. Цей процес стирає всі дані на iPhone.
Вимкніть iPhone
iPhone із Face ID
Натисніть і втримуйте бічну кнопку й кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться повзунок вимкнення пристрою.
Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone.
iPhone із кнопкою «Початок» або верхньою кнопкою
Натисніть і утримуйте верхню чи бічну кнопку, доки не відобразиться повзунок вимкнення живлення.
Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone.
Переведіть пристрій у режим відновлення
iPhone із Face ID
Підключіть кабель до комп’ютера Mac або ПК з Windows. Після цього під’єднайте кабель до iPhone і швидко натисніть бічну кнопку. Не відпускайте її.
Утримуйте бічну кнопку, доки не з’явиться логотип Apple. Не відпускайте її, доки не з’явиться зображення комп’ютера й кабелю.
Якщо кнопки iPhone не реагують, а на екрані режиму відновлення відсутнє зображення комп’ютера й кабелю, можливо, пристрій потребує обслуговування. Отримати допомогу
iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (2-го та 3-го покоління)
Підключіть кабель до комп’ютера Mac або ПК з Windows. Після цього під’єднайте кабель до iPhone і швидко натисніть бічну кнопку. Не відпускайте її.
Утримуйте кнопку, доки не з’явиться логотип Apple. Не відпускайте її, доки не з’явиться зображення комп’ютера й кабелю.
iPhone 7 та iPhone 7 Plus
Підключіть кабель до комп’ютера Mac або ПК з Windows. Після цього під’єднайте кабель до iPhone і швидко натисніть кнопку зменшення гучності. Не відпускайте її.
Утримуйте кнопку, доки не з’явиться логотип Apple. Не відпускайте її, доки не з’явиться зображення комп’ютера й кабелю.
iPhone 6s і старіші моделі або iPhone SE (1-го покоління)
Підключіть кабель до комп’ютера Mac або ПК з Windows. Після цього під’єднайте кабель до iPhone і швидко натисніть кнопку «Початок». Не відпускайте її.
Утримуйте кнопку, доки не з’явиться логотип Apple. Не відпускайте її, доки не з’явиться зображення комп’ютера й кабелю.
Якщо кнопки iPhone не реагують, а на екрані режиму відновлення відсутнє зображення комп’ютера й кабелю, можливо, пристрій потребує обслуговування. Отримати допомогу
Відновіть iPhone за допомогою комп’ютера
Mac
Відкрийте Finder і знайдіть свій iPhone на бічній панелі в розділі «Місця». Якщо на комп’ютері Mac з’явиться запит, виберіть «Довіряти [ваш пристрій]». Коли з’явиться меню з параметрами «Відновити» й «Оновити», виберіть «Відновити».
Перш ніж завершити відновлення, вам, можливо, доведеться оновити програмне забезпечення на пристрої iPhone. Завантаження даних може тривати понад 15 хвилин. Якщо пристрій перезапускається під час цього процесу, вимкніть iPhone і знову запустіть режим відновлення.
Комп’ютер із Windows
Відкрийте програму «Пристрої Apple» і виберіть свій iPhone на бічній панелі. Якщо на ПК з Windows відобразиться запит, виберіть «Довіряти [пристрій]». Потім виберіть «Загальне». Якщо у вас є резервна копія, виберіть «Відновити з резервної копії» та дотримуйтеся вказівок на екрані. Інакше виберіть «Відновити [пристрій]» і дотримуйтеся вказівок на екрані.
Якщо завантаження триває понад 15 хвилин і пристрій виходить із режиму відновлення, дочекайтеся завершення завантаження, потім вимкніть iPhone і знову запустіть режим відновлення.
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб налаштувати iPhone
Після завершення відновлення на iPhone з’явиться екран привітання. Від’єднайте телефон від комп’ютера, а потім налаштуйте й почніть використовувати iPhone.
